Auf dieser Seite
- Wie melde ich mich an?
- Wie halte ich mein Konto sicher?
- Welche Schutzfunktionen hat mein Konto?
- Begriffe rund um den Login
- Passwort vergessen oder Konto gesperrt?
- Welche Login-Probleme gibt es und wie lösen wir sie?
- Was sehe ich nach dem Einloggen zuerst?
- Noch kein Konto: Wie läuft die Anmeldung?
- Was tun, wenn der Login nicht klappt?
- Häufige Fragen zum Login
- Max. Bonus
- 500 EUR
- Freispiele
- 100
- Mindesteinzahlung
- 10 EUR
Brivio Limited betreibt NV Casino seit 2022, und der Zugang zu Ihrem Spielerkonto läuft über eine einzige Anmeldeseite. Dort geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort ein, die Sie bei der Registrierung festgelegt haben.
Nach dem Login landen Sie direkt in Ihrem Profil. Von dort erreichen Sie Kasse, Bonusübersicht, Limiteinstellungen und die Spielbibliothek mit rund 10.000 Titeln. Wer sich über Google oder Facebook registriert hat, meldet sich auch auf diesem Weg wieder an.
Die Oberfläche steht in 16 Sprachen bereit, darunter Deutsch. Bonusjäger finden im Profil ausserdem die Aktivierung der Angebote, denn ein Bonus muss dort vor der Einzahlung eingeschaltet sein. Ein Konto ist nötig, bevor Sie überhaupt etwas einzahlen können.
Wie melde ich mich an?
Ob Sie am Rechner im Browser sitzen oder unterwegs das Smartphone nutzen, der Ablauf bleibt in seinen Grundzügen derselbe. Nur der Einstieg unterscheidet sich je nach Gerät.
- Schritt 1
Anmeldeseite öffnen
Am Computer rufen Sie NV Casino im Browser auf und tippen oben auf den Login-Button. Auf dem Smartphone geht das im mobilen Browser genauso, oder Sie starten die native App für Android beziehungsweise iOS, die direkt das Anmeldefenster zeigt.
- Schritt 2
Zugangsdaten eingeben
Tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort ein, das Sie bei der Registrierung gewählt haben. Haben Sie das Konto über Google oder Facebook angelegt, wählen Sie stattdessen die jeweilige Schaltfläche und bestätigen dort.
- Schritt 3
Absenden und prüfen lassen
Nach dem Klick auf die Bestätigung gleicht das System Ihre Angaben ab. Bei erfolgreicher Prüfung werden Sie sofort in Ihr Profil weitergeleitet, bei Abweichungen erscheint eine Fehlermeldung direkt am Formular.
- Schritt 4
In der App biometrisch einsteigen
Die App unterstützt biometrische Zugangssicherung. Haben Sie Fingerabdruck oder Gesichtserkennung auf Ihrem Gerät eingerichtet, bestätigen Sie den Einstieg damit und sparen sich das erneute Tippen des Passworts.
Wie halte ich mein Konto sicher?
- Wählen Sie ein langes, einzigartiges Passwort, das Sie auf keiner anderen Plattform verwenden.
- Melden Sie sich nach jeder Sitzung ab, sobald Sie ein geteiltes oder öffentliches Gerät benutzt haben.
- Laden Sie die Android-App nur über die Website des Casinos und lassen Sie Google Play Protect die Datei prüfen.
- Aktivieren Sie in der App die biometrische Zugangssicherung, damit Fingerabdruck oder Gesichtserkennung den Zugriff schützen.
- Kontrollieren Sie regelmässig Ihre Kontobewegungen und melden Sie Unbekanntes sofort dem Live-Chat.
- Geben Sie Ihr Passwort oder Ihre Zugangsdaten niemals an Dritte weiter, auch nicht an angebliche Support-Mitarbeiter.
- Klicken Sie nicht auf Links in unerwarteten Mails, die zur Eingabe Ihrer Kontodaten auffordern.
- Speichern Sie das Passwort nicht im Browser eines Geräts, das mehrere Personen nutzen.
- Nutzen Sie keine ungesicherten öffentlichen WLAN-Netze für Einzahlungen oder Auszahlungen.
- Lassen Sie das eingeloggte Konto nicht unbeaufsichtigt auf dem Bildschirm offen.
Welche Schutzfunktionen hat mein Konto?
Weiter geht es mit dem, was im Hintergrund mitläuft, sobald Sie eingeloggt sind. Einige Funktionen gelten überall, andere hängen vom Gerät ab.
Verschlüsselte Verbindung
Alle Daten zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über 256-Bit-SSL-Verschlüsselung. Passwort und Zahlungsangaben werden so auf dem Übertragungsweg abgeschirmt, ob im Browser oder in der App.
Biometrischer Zugang
In der nativen App melden Sie sich per Fingerabdruck oder Gesichtserkennung an, sofern Ihr Telefon das unterstützt. Das Passwort muss dann nicht bei jedem Start neu getippt werden.
KYC-Verifizierung
Vor Auszahlungen prüfen wir Ihre Identität. Nach abgeschlossener Prüfung, in der Regel innerhalb von 24 Stunden, werden Auszahlungen bearbeitet. So kommt Geld nur beim rechtmässigen Kontoinhaber an.
Push-Benachrichtigungen
Die App meldet sich per Push-Nachricht bei Ihnen, etwa zu Kontoereignissen und Aktionen. Auffällige Meldungen, die Sie nicht erwartet haben, können Sie direkt dem Support im Live-Chat zeigen.
Persönliche Limits
Im Spielerprofil legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits fest. Wer eine Pause braucht, kann zudem den Selbstausschluss aktivieren, der den Zugang zum Konto sperrt.
Begriffe rund um den Login
- 2FA
- Zwei-Faktor-Authentifizierung verlangt neben dem Passwort einen zweiten Nachweis, etwa einen Code vom Smartphone. Wer nur das Passwort kennt, kommt damit nicht ins Konto.
- Session
- Eine Session ist die Zeitspanne zwischen Anmeldung und Abmeldung. Läuft sie ab oder melden Sie sich ab, müssen Sie die Zugangsdaten erneut eingeben.
- Geräteverifizierung
- Meldet sich ein Konto von einem unbekannten Gerät an, kann eine zusätzliche Bestätigung nötig werden. So bleibt ein fremdes Gerät mit gestohlenem Passwort draussen.
- Biometrischer Zugang
- In der App können Fingerabdruck oder Gesichtserkennung das Passwort ersetzen. Die Daten bleiben auf dem Gerät und werden nicht in Ihrem Spielerprofil gespeichert.
- KYC
- Know Your Customer meint die Prüfung Ihrer Identität anhand von Ausweisdokumenten. Sie ist Voraussetzung für Auszahlungen und läuft in der Regel binnen 24 Stunden.
- SSL-Verschlüsselung
- Die 256-Bit-SSL-Verschlüsselung schützt die Verbindung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern. Zugangsdaten und Zahlungsangaben werden so nicht im Klartext übertragen.
Passwort vergessen oder Konto gesperrt?
Passwort vergessen? Das ist schnell behoben. Auf der Anmeldeseite führt der Link zur Passwortwiederherstellung zu einem Formular, in dem Sie Ihre E-Mail-Adresse eintragen. Daraufhin senden wir eine Nachricht mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen.
Der Ablauf in Kürze:
- Auf der Anmeldeseite die Wiederherstellung wählen.
- Die hinterlegte E-Mail-Adresse eingeben und absenden.
- Die Nachricht im Postfach öffnen, auch im Spam-Ordner nachsehen.
- Über den Link ein neues, sicheres Passwort vergeben.
- Mit den neuen Daten normal anmelden.
Kommt keine Nachricht an, hilft der Support weiter. Live-Chat und E-Mail sind rund um die Uhr besetzt.
Was tun bei gesperrtem Konto?
Mehrere fehlgeschlagene Anmeldeversuche können das Konto vorübergehend sperren. Das schützt Sie vor fremdem Zugriff. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Live-Chat, damit das Team Ihre Identität prüft und den Zugang wieder freigibt. Haben Sie sich selbst ausgeschlossen, bleibt die Sperre bestehen, bis die gewählte Frist abgelaufen ist.
Welche Login-Probleme gibt es und wie lösen wir sie?
Links steht das Symptom, rechts der Weg zurück ins Konto. Wer die Zeilen von oben nach unten abarbeitet, erledigt zuerst die schnellsten Prüfungen. Bleibt ein Fall offen, hilft der Live-Chat.
| Symptom | Wahrscheinliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Passwort wird abgelehnt | Tippfehler oder altes Passwort | Passwort-Reset über die E-Mail-Adresse starten |
| Aktivierungsmail fehlt | Nachricht im Spam-Ordner gelandet | Spam prüfen, danach Mail erneut anfordern |
| Konto gesperrt | Mehrere Fehlversuche in Folge | Support per Live-Chat kontaktieren, rund um die Uhr erreichbar |
| Code der Zwei-Faktor-Prüfung klappt nicht | Handyuhr weicht von der Netzzeit ab | Automatische Zeiteinstellung aktivieren, neuen Code abwarten |
| Login per Google oder Facebook scheitert | Anderes Social-Konto als bei der Anmeldung | Mit dem ursprünglich verknüpften Konto anmelden |
| App meldet Biometrie-Fehler | Fingerabdruck oder Gesichtsscan nicht erkannt | Mit E-Mail und Passwort anmelden, Biometrie neu einrichten |
| Seite lädt nicht | Veralteter Browser-Cache | Cache leeren oder anderen Browser versuchen |
| Zugriff verweigert | Standort in einem eingeschränkten Land | Support fragen, wenn der Standort korrekt ist |
Was sehe ich nach dem Einloggen zuerst?
Nach der Anmeldung landen Sie direkt in Ihrem Spielerkonto und haben die wichtigsten Zahlen sofort im Blick. Der Kontostand steht gut sichtbar oben, in der Währung, die Sie bei der Kontoeröffnung gewählt haben. Zur Auswahl stehen EUR, BTC, ETH und LTC.
Daneben finden Sie den Bereich für Ihre Boni. Dort sehen Sie, ob ein Angebot aktiv ist, wie weit der Umsatz gediehen ist und wie viele der fünf Tage Laufzeit noch bleiben. Für alle, die das Kleingedruckte lesen, ist das die wichtigste Anlaufstelle: Der Bonus muss im Profil aktiviert sein, bevor die Einzahlung erfolgt, sonst greift er nicht.
Kasse und Limits
Die Kasse öffnet sich mit einem Klick und listet die neun Zahlungsmethoden auf. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 EUR, die Mindestauszahlung 20 EUR. Auszahlungen werden erst bearbeitet, wenn die KYC-Prüfung abgeschlossen ist, was in der Regel binnen 24 Stunden geschieht.
Im Spielerprofil legen Sie Einzahlungslimits fest, und zwar täglich, wöchentlich oder monatlich. Das Limit gilt sofort und lässt sich jederzeit einsehen. Wer mit festem Budget plant, setzt es am besten gleich beim ersten Besuch.
Noch kein Konto: Wie läuft die Anmeldung?
Die Registrierung beginnt mit dem Button «Inscription» auf der Startseite. Dort tragen Sie Vorname, Nachname und Geburtsdatum ein, danach E-Mail-Adresse und ein Passwort. Anschliessend bestätigen Sie Ihre Telefonnummer und aktivieren das Konto über den Link, der per E-Mail eintrifft. Wer es schneller mag, meldet sich alternativ über Google oder Facebook an.
Das Willkommenspaket verteilt sich auf drei Einzahlungen und reicht insgesamt bis zu 2.000 EUR plus 225 FS. Aktivieren Sie das Angebot im Spielerprofil, bevor Sie einzahlen. Ein Promo-Code ist dafür nicht nötig.
- Erste Einzahlung: 100% bis zu 500 EUR plus 100 FS.
- Zweite Einzahlung: 75% bis zu 500 EUR plus 50 FS.
- Dritte Einzahlung: 120% bis zu 1000 EUR plus 75 FS.
Welche Bedingungen gelten für den Bonus?
Der Bonusbetrag muss 40-mal umgesetzt werden, Gewinne aus Freispielen 30-mal. Bei einem Bonus von 100 EUR ergibt das einen Umsatz von 4.000 EUR. Pro Runde ist ein Einsatz von höchstens 5 EUR erlaubt. Ein Freispiel ist 0,20 EUR wert. Der Bonus verfällt fünf Tage nach der Aktivierung, die Mindesteinzahlung beträgt 10 EUR.
Was tun, wenn der Login nicht klappt?
Die meisten Anmeldeprobleme lassen sich in wenigen Minuten eingrenzen. Wer die Punkte der Reihe nach durchgeht, findet den Fehler meist schon bei den ersten Schritten und spart sich den Weg zum Support.
- Prüfen Sie die E-Mail-Adresse auf Tippfehler und vergewissern Sie sich, dass es genau die Adresse aus der Registrierung ist.
- Geben Sie das Passwort neu ein und achten Sie auf die Feststelltaste sowie auf die Tastaturbelegung Ihres Geräts.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie den Aktivierungslink aus der Bestätigungs-Mail nach der Registrierung tatsächlich angeklickt haben.
- Leeren Sie Cache und Cookies des Browsers oder wechseln Sie testweise in ein privates Fenster beziehungsweise einen anderen Browser.
- Testen Sie die Verbindung, denn ein VPN oder ein instabiles WLAN kann die Anmeldung blockieren, ein Wechsel auf mobile Daten klärt das schnell.
- Fordern Sie über die Funktion zum Zurücksetzen ein neues Passwort an, falls nichts davon hilft.
- Schreiben Sie dem Live-Chat, der rund um die Uhr besetzt ist, und nennen Sie die genaue Fehlermeldung.
Häufige Fragen zum Login
- Brauche ich für den Login einen Promo-Code?
Nein, beim Einloggen spielt kein Code eine Rolle. Promo-Codes wie NV200SPINS tragen wir erst auf der Promotionsseite in das dafür vorgesehene Feld ein. Der Willkommensbonus wird im Spielerprofil aktiviert, und zwar vor der Einzahlung.
- Kann ich mich auf Handy und Computer mit denselben Daten anmelden?
Ja, es gilt dasselbe Konto mit denselben Zugangsdaten, ob im Browser oder in der Android- und iOS-App. Das Spielerprofil mit Guthaben, Bonusstatus und Limits bleibt auf jedem Gerät identisch.
- Wie lange dauert eine Auszahlung nach dem Login?
Das hängt von der Zahlungsmethode ab. E-Wallets sind in der Regel am schnellsten, Banküberweisungen brauchen mitunter einige Werktage. Bearbeitet wird eine Auszahlung nach abgeschlossener KYC-Prüfung, die meist innerhalb von 24 Stunden erledigt ist. Das Minimum liegt bei 20 EUR.
- Wo stelle ich Einzahlungslimits ein?
Im Spielerprofil lassen sich tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festlegen. Wer eine Pause braucht, findet dort auch den Selbstausschluss. Hilfe bei problematischem Spielverhalten bietet SOS Spielsucht unter 0800 040 080.
- Welche Währung gilt im Konto nach dem Login?
Das Konto kann in EUR, BTC, ETH oder LTC geführt werden. Eingezahlt wird per Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, PayPal, Bancontact oder Kryptowährung, die Mindesteinzahlung beträgt 10 EUR.
- Wer betreibt die Plattform hinter dem Login?
Betreiber ist Brivio Limited mit Sitz in der Scharlooweg 39 in Willemstad, Curaçao. NV Casino gibt es seit 2022, die Lizenz stammt von der Gaming Commission Belgium. Bei Fragen zum Konto antwortet der Support per Live-Chat oder E-Mail rund um die Uhr.
Die Registrierung dauert wenige Minuten, per E-Mail oder Schnellanmeldung mit Google oder Facebook, ab 10 EUR Einzahlung.