Auf dieser Seite
- Max. Bonus
- 500 EUR
- Freispiele
- 100
- Mindesteinzahlung
- 10 EUR
Im Menü unter Hilfe und in Ihrem Spielerprofil finden Sie die Antworten, die bei uns am häufigsten nachgefragt werden. Wir haben sie nach Themen gruppiert, damit Sie nicht quer durch die Seite suchen müssen.
Die ersten beiden Bereiche behandeln Konto und Registrierung sowie Boni und Promo-Codes. Gerade bei Bonusangeboten lohnt der Blick ins Detail, deshalb nennen wir Umsatzfaktoren, Maximaleinsatz und Laufzeit mit den konkreten Zahlen.
Einzahlungen, Spiele, Sicherheit und verantwortungsvolles Spielen finden Sie in den weiteren Abschnitten weiter unten. Fehlt eine Antwort, erreichen Sie unseren Support rund um die Uhr per Live-Chat oder E-Mail.
Wie funktionieren Konto und Registrierung?
- Wie erstelle ich ein Konto?
Die Registrierung beginnt mit einem Klick auf «Inscription» auf der Startseite. Anschliessend tragen Sie Vorname, Nachname und Geburtsdatum ein, wählen E-Mail-Adresse und Passwort und bestätigen Ihre Telefonnummer. Zuletzt aktivieren Sie das Konto über den Link, den wir Ihnen per E-Mail schicken.
- Gibt es eine Schnellregistrierung?
Eine verkürzte Anmeldung läuft über Ihr Google- oder Facebook-Konto. Die Angaben dafür übernehmen wir von dort, der übrige Ablauf bleibt gleich: Telefonnummer bestätigen und Konto aktivieren.
- Welche Kontowährungen stehen zur Wahl?
Ihr Konto kann in Euro, Bitcoin, Ethereum oder Litecoin geführt werden. Insgesamt sind es vier Währungen. Schweizer Franken gehört nicht dazu, Einzahlungen in anderen Währungen laufen daher über die genannten Zahlungsarten.
- In welchen Sprachen ist die Seite verfügbar?
Die Oberfläche gibt es in 16 Sprachen, darunter Deutsch, Französisch, Englisch und Polnisch. Die Sprache lässt sich jederzeit wechseln.
- Wann wird mein Konto verifiziert?
Die Identitätsprüfung (KYC) dauert in der Regel bis zu 24 Stunden. Erst nach deren Abschluss bearbeiten wir Auszahlungen. Wer die Prüfung früh abschliesst, vermeidet später Wartezeit.
- Aus welchen Ländern ist die Anmeldung nicht möglich?
Für Spieler mit Wohnsitz in den USA, im Vereinigten Königreich, in Australien, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Deutschland, Dänemark, Schweden und Curaçao ist die Registrierung gesperrt. In Belgien gilt das ohne gültige lokale Lizenz.
Was gilt bei Bonus und Promo-Code?
- Wie sieht der Willkommensbonus aus?
Die erste Einzahlung wird mit 100% bis zu 500 EUR plus 100 Freispielen belohnt. Das gesamte Paket erstreckt sich über drei Einzahlungen: 75% bis zu 500 EUR mit 50 Freispielen, dann 120% bis zu 1000 EUR mit 75 Freispielen. Zusammen sind bis zu 2.000 EUR und 225 Freispiele möglich.
- Wie muss ich den Bonus aktivieren?
Aktivieren Sie das Angebot im Spielerprofil, bevor Sie einzahlen. Eine Aktivierung nach der Einzahlung ist nicht vorgesehen. Die Mindesteinzahlung für den Bonus liegt bei 10 EUR.
- Welche Umsatzbedingungen gelten?
Der Bonusbetrag muss 40-mal umgesetzt werden, Gewinne aus Freispielen 30-mal. Bei einem Bonus von 100 EUR sind das 4.000 EUR Umsatz. Während dieser Phase gilt ein Maximaleinsatz von 5 EUR pro Runde.
- Wie lange bleibt der Bonus gültig?
Fünf Tage ab Aktivierung. Innerhalb dieser Frist muss der Umsatz erfüllt sein.
- Brauche ich einen Promo-Code für den Willkommensbonus?
Für den Willkommensbonus ist kein Code nötig. Separate Aktionscodes tragen Sie auf der Promotionsseite im vorgesehenen Feld ein, zum Beispiel NV200SPINS für 200 Freispiele auf Chicken Chase.
- Was sind die Freispiele wert?
Jeder Freispieldreh ist 0,20 EUR wert. Gewinne daraus unterliegen dem 30-fachen Umsatz, nicht dem 40-fachen des Bonusbetrags.
- Was bringt das VIP-Programm?
Das Programm umfasst 59 Levels in sechs Stufen von Anfänger bis Mythos. Mit Einsätzen sammeln Sie Punkte und steigen auf. Höhere Stufen bringen wöchentliche Boni, Freispiele, Geburtstagsboni, Cashback bis 10% und Status-Belohnungen bis 5.000 EUR.
Wie funktionieren Ein- und Auszahlungen?
- Welche Zahlungsmethoden stehen zur Auswahl?
Das Cashier führt neun Methoden: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, PayPal, Bancontact sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Litecoin. Konten lassen sich in EUR, BTC, ETH oder LTC führen.
- Wie hoch ist die Mindesteinzahlung?
Die Mindesteinzahlung beträgt 10 EUR und gilt zugleich als Schwelle für das Willkommenspaket. Wer das Angebot nutzen möchte, aktiviert es vorab im Spielerprofil und zahlt erst danach ein, denn eine nachträgliche Aktivierung ist nicht vorgesehen.
- Ab welchem Betrag kann ich auszahlen lassen?
Eine Auszahlung ist ab 20 EUR möglich. Die Obergrenze pro Transaktion hängt von der gewählten Zahlungsmethode und vom VIP-Status ab, typisch sind bis zu 5.000 EUR. Wer höhere Summen bewegen will, teilt sie auf mehrere Auszahlungen auf.
- Wie schnell kommt mein Geld an?
E-Wallets sind in der Regel der schnellste Weg. Banküberweisungen brauchen mitunter einige Werktage. Bearbeitet wird eine Auszahlung erst nach abgeschlossener KYC-Prüfung, die meist innerhalb von 24 Stunden erledigt ist. Wer seine Dokumente früh hochlädt, verkürzt die Wartezeit spürbar.
- Kann ich meine Einzahlungen begrenzen?
Im Spielerprofil lassen sich tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festlegen.
Was gilt für Spiele und mobiles Spielen?
- Wie viele Spiele gibt es und von wem?
Rund 10.000 Titel stammen von 20 Studios, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Play'n GO, Microgaming und Evolution Gaming. Dazu kommen 16 weitere Anbieter wie BGaming, Spinomenal, Betsoft oder Spribe. Die Auswahl reicht von Slots bis zu Live-Tischen.
- Welche Spielkategorien sind vertreten?
Neben Slots und Megaways-Titeln stehen Live Casino, Tischspiele, Jackpots und Bonus-Kauf-Spiele bereit. Klassiker wie Blackjack, Roulette, Baccarat und Poker sind ebenso vertreten wie Crash Games und Insta-Spiele.
- Gibt es eine App für Android und iOS?
Native Apps existieren für Android und iOS. Die Android-Version wird als APK direkt von der Website geladen und verlangt die Installation aus unbekannten Quellen, während die iOS-App ein eigenes Design mit besonderen Funktionen mitbringt. Beide bieten Push-Benachrichtigungen, biometrische Anmeldung und exklusive Boni.
- Muss ich eine App installieren, um unterwegs zu spielen?
Nein, der mobile Browser genügt vollkommen. Die Plattform ist dafür vollständig angepasst.
- Was ist die Piggy-Bank-Funktion?
Piggy Bank wandelt Spielvolumen automatisch in Bonusguthaben um. Verfügbar ist sie ausschliesslich in der nativen Android-App, nicht im Browser und nicht auf iOS. Das Guthaben sammelt sich im Hintergrund, ohne dass ein separater Schritt nötig wäre.
Wie sicher ist das Casino und wer lizenziert es?
- Wer betreibt NV Casino und welche Lizenz gilt?
Betreiber ist Brivio Limited, die Plattform läuft seit 2022. Die Lizenz stammt von der Gaming Commission Belgium (GCB). Die Firmenadresse lautet Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao.
- Wie werden meine Daten geschützt?
Die Verbindung ist per 256-Bit-SSL-Verschlüsselung gesichert. Zertifizierte Zufallszahlengeneratoren steuern den Spielausgang, und die KYC-Verifizierung bestätigt die Identität vor Auszahlungen. In der App kommt zusätzlich eine biometrische Zugangssicherung zum Einsatz, die Google Play Protect prüft die APK-Datei.
- Aus welchen Ländern ist die Anmeldung nicht möglich?
Gesperrt sind unter anderem die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, Australien, Frankreich, Spanien, Italien, die Niederlande, Deutschland, Dänemark und Schweden. Für Belgien gilt der Ausschluss ohne gültige lokale Lizenz, ebenso für Wohnsitze in Curacao.
- Welche Werkzeuge gibt es für verantwortungsvolles Spielen?
Einzahlungslimits pro Tag, Woche oder Monat sowie der Selbstausschluss lassen sich im Spielerprofil einrichten. Wer Unterstützung sucht, erreicht SOS Spielsucht unter 0800 040 080.
- Wie erreiche ich den Support?
Live-Chat und E-Mail stehen rund um die Uhr offen, an sieben Tagen pro Woche.
Fragen zu Limits und verantwortungsvollem Spielen
- Wie lege ich ein Einzahlungslimit fest?
Einzahlungslimits werden direkt im Spielerprofil gesetzt. Zur Wahl stehen ein tägliches, ein wöchentliches oder ein monatliches Limit. Wer zwei Zeiträume kombiniert, bekommt eine feinere Kontrolle über das Budget.
- Kann ich mich vom Spielen ausschliessen lassen?
Ein Selbstausschluss gehört zu den Werkzeugen für verantwortungsvolles Spielen bei NV Casino. Wer eine Pause braucht, kann sie über den Kundendienst im Live-Chat oder per E-Mail anstossen. Der Support ist rund um die Uhr erreichbar und leitet den Vorgang ein.
- Gibt es eine Obergrenze für Auszahlungen?
Das Mindestmass liegt bei 20 EUR pro Auszahlung. Nach oben hängt der Betrag von der Zahlungsmethode und vom VIP-Status ab. Typischerweise sind bis zu 5.000 EUR pro Transaktion möglich.
- Wo finde ich in der Schweiz Hilfe bei Spielproblemen?
SOS Spielsucht ist unter 0800 040 080 erreichbar. Dort sprechen Betroffene und Angehörige mit Fachleuten über ihre Situation. Die Beratung steht unabhängig davon offen, ob bei uns ein Konto besteht.
- Welche Anzeichen deuten auf problematisches Spielen hin?
Warnsignale sind etwa Einzahlungen, die das geplante Budget überschreiten, Nachlegen nach Verlusten oder wachsender Druck, sich Spielzeit freizuhalten. Wer sich darin wiedererkennt, setzt am besten ein Limit oder meldet sich beim Support.
- Was passiert, wenn ich mein Limit ändern möchte?
Das Limit lässt sich im Spielerprofil anpassen.
Die Registrierung ist ab 10 EUR Einzahlung nutzbar, Einzahlungslimits legst du danach im Spielerprofil fest.